안녕하세요. 오늘은 힐튼 BRG, 최저가 보장 제도에 대해 알아보겠습니다. 공식 홈페이지에서 예약을 하고 24시간안에 더 저렴한 가격을 판매하는 곳을 찾아 요청을 하면 최저가의 25%를 할인해주겠다는 제도이고, 공식홈페이지를 통해 예약을 유도하는 정책입니다. 힐튼에서는 PMG(Price Match Guarantee)라는 용어로 사용하고 있지만, 보통 메리어트 등 모든 체인을 포함해서 BRG라고 생각하시면 쉽습니다. 그럼 BRG가 뭔지, 어떻게 하는건지, 그리고 어떤 예가 있었는지 알아보겠습니다.
힐튼 BRG 정책
우리가 보통 호텔을 예약할때는 광고를 타고 들어가거나 아니면 좋아하는 여행사를 통해서 예약을 하기 마련입니다. 하지만 그런 곳도 모두 호텔에서 방을 미리 예약을 하거나 매입해서 판매 후 수수료를 챙기는 방식으로 수익을 만들기 마련입니다.
호텔도 마찬가지로 모든 판매를 여행사 등을 통해 판매하기 보다는 장기적인 측면에서 공식 홈페이지에서 예약을 유도하는 것이 호텔 수익에 더 좋을수 밖에 없습니다. 그래서 자기들이 가장 저렴하게 판매하고 있다고 홍보하고 여행사들과 공생도 하고 저렴한 판매로 저가 호텔이라는 낙인이 찍히는 것도 방지할수 있습니다.
힐튼 BRG 조건
그럼 힐튼 BRG 의 조건에 대해 알아보겠습니다. 생각보다 어렵지 않지만, 어려울 수도 있습니다.
- 공식 힐튼 예약 채널에서 예약하셔야 합니다. (어플, 인터넷 공식 홈페이지)
- 더 낮은 적정 가격을 찾으셔야 합니다.
- 공식 힐튼 가격보다 저렴하고
- 누구나 예약가능한 곳에서 동일한 숙박 시설과 조건
- 객실 유형, 전망, 편의 시설, 체크인, 체크아웃, 투숙 인원
- 취소 규정, 그리고 힐튼은 환율이 동일해야 합니다
BRG 하는 방법
보통은 예약을 하기 전에 공식 홈페이지에서 가격을 확인하고, 이외에 아고다, 호텔스닷컴, 트립닷컴 등에서 가격을 동일하게 검색을 합니다. 운이 좋아 한번에 공식홈페이지와 조건이 동일하지만 가격이 저렴한 숙소를 검색할수도 있지만 그렇게 호락호락 하지는 않습니다.
그 이외에 많은 여행사들을 검색 후 더 저렴한 가격을 찾으셨다면 이제 공식 홈페이지에서 예약을 합니다. 이유는 예약 후 24시간안에 최저가 보장을 요구해야하는 룰때문입니다. 그래서 보통은 예약 전에 검색 후 진행하는 것이 좋습니다.
Start a Price Match를 누르시고 들어가시면 예약번호, 성, 도착일을 누르시고 진행하시면 됩니다.
모든 내용을 작성 후 제출하시면됩니다. 코멘트 같은 경우 옵션이지만, 꼭 활용하는 것이 좋습니다. 성공하는 방법에서 이야기 해보겠습니다.
성공하는 방법
보통 제출을 하면 24시간에 오지만, 힐튼 BRG는 48시간안에 답변을 주겠다고 공식 홈페이지에 기재되어 있습니다. 기본적인 내용을 모두 적고, 문구에는 항상 수고해주셔서 감사하고 가족을 위한 멘트 정도 날려주시면 좋습니다. 그리고 최저가를 발견한 사이트 스크린샷을 구글 포토같은 곳에 올리시고 링크를 걸어주시면 좀더 효과적으로 승인을 받을 수 있습니다. 승인은 메일로 오고 아래와 같은 예시로 오게 되어 있습니다.
Q&A
힐튼 BRG(Price Match Guarantee)가 승인되면 할인은 어떻게 적용되나요?
승인 메일을 받으면 예약에 자동으로 25 % 할인 코드가 덧붙습니다(총액 기준·세금 전).
확정된 요금은 힐튼 앱 또는 ‘내 예약’ 페이지에서 즉시 확인할 수 있으며, 체크인 전까지 결제 카드에 추가 작업이 필요 없습니다.
취소·변경 규정은 원래 예약 조건을 그대로 따릅니다.
어떤 여행사(OTA) 가격이든 비교 대상이 될 수 있나요?
아고다·호텔스닷컴·트립닷컴 같은 글로벌 OTA뿐 아니라, 국내외 로컬 여행사 사이트도 ‘회원 로그인이나 쿠폰 없이 누구나 검색·예약 가능’ 조건이면 대상이 됩니다.
단, 프라이빗 세일·단체전용 페이지·투숙객만 볼 수 있는 패키지·현지결제 대행사 요금은 승인되지 않습니다.
비교 사이트 통화가 달라 같은 객실이 더 싸게 보이는데 환율 차이로도 승인될까요?
가능하지만 심사가 엄격합니다. 힐튼은 공시 환율(Reuters 12:00 GMT 기준)을 사용해 통화별 가격을 동일선상에 두고 비교합니다.
두 금액 차이가 1 달러(또는 상응 현지 통화) 이상이어야 승인 가능성이 높고, 일시적인 환율 급변으로 생기는 차액은 거절될 수 있습니다.
BRG 신청이 거절되면 다시 제출할 수 있나요?
같은 예약번호로는 1회만 제출할 수 있습니다.
거절된 이유(조건 불일치·가격 변동·캡처 불충분 등)를 확인한 뒤 무료 취소 기간이라면 예약을 취소·재예약 한 후 24시간 내에 새로운 BRG 요청서를 보내면 재도전이 가능합니다.
힐튼 프로모션 코드나 회원 특전과 BRG 할인을 동시에 받을 수 있나요?
가능합니다. 힐튼 PMG 할인은 기존 멤버십 등급 혜택(포인트 적립, 조식·업그레이드 권리)과 자동 누적되며, ‘Member Rate’ 또는 공식 프로모 코드로 할인된 요금도 최저가 비교 기준이 됩니다.
단, OTA 쿠폰·현지 프로모션이 포함된 가격과는 중복 인정되지 않으니 조건을 꼼꼼히 확인하세요.
마무리
여행을 가기 전에 하는 것 중에 가장 기분이 좋은 것 중에 하나가 숙소 예약입니다. 하지만 좀 더 저렴하게 예약하면 정말 기분이 더 좋아집니다. 어떻게 보면 어려울 수도 있지만, 누구나 한 번 시도해 보면 성공할 수 있습니다. 다음 여행에서는 힐튼 BRG 받으시고 기분 좋은 여행 하시길 바랍니다.
